Ефективні комунікації з читачами та громадою Нещодавно в читальній залі Публічної бібліотеки ім. Д. Гурамішвілі Миргородської міської ради відбулася міжбібліотечна зустріч-семінар під загальною назвою «Ефективні комунікації з читачами та громадою». Тема дуже важлива, бо ставить на кін саме існування бібліотеки, як такої, та визначає її роль у громаді. Захід зібрав бібліотечних працівників, яких об’єднує спільне прагнення - зробити бібліотеку відкритим, сучасним і потрібним простором для людей громади. Це була неймовірно активна та емоційна розмова, подекуди із дуже прагматичними та гострими запитаннями. Колеги не лише слухали виступи, а брали в обговоренні безпосередню участь, обмінювалися думками та ділилися власними напрацюваннями. Наталя Туриченко, методист бібліотеки, поділилася практичними спостереженнями з роботи бібліотек: як налагоджувати дружній контакт із відвідувачами різного віку; як реагувати на складні або несподівані запити користувачів; як чере...